第228章 (第1/2页)
门口,会员们三三两两地聚在一起打发着无聊的时间,或是交流着会上的见解,或是在一起抽烟。 在这群人中,有一位会员显得格外焦躁。 他站在门廊的一侧,用脚踢着门柱子。他一只手拿着手机,贴在耳边,另一只手则不时地抬起来看向手腕上的金表,显然是有些不耐烦了。 苏荷坐在罗斯年的车内,目光注视着这个烦躁的会员,她轻声开口:“2年了,海帆酒店都还没有解决这个问题。” 罗斯年转头看向苏荷,等待她继续说下去。 苏荷叹了口气,解释道:“我们的新旅馆建在新区,和海帆酒店的情况也差不多。从车站、机场坐公交起码最起码要倒两趟班车,或者花五十多元打车。这对于我们的客人来说,确实是不太方便。” 她顿了顿,然后继续说道:“海帆酒店的房费在淡季可都是1000元起步,入住的也是高净值住客,他们通常有司机和秘书陪同,所以交通问题对他们的影响可能并不大。但荷叶旅馆的房费定价不会这么高的,我们的目标客户群体更广泛,所以到店的客人大部分也是没有司机和秘书陪同的。这意味着他们需要自已解决交通问题,这对于我们的客户体验来说,无疑是一个不小的挑战。” 罗斯年听着苏荷的话,看了看手中的方向盘,金山饭庄占地面积大,离市区也比较远,但金山饭庄85%的客人都是本地顾客,现在汽车普及了,大部分本地客人都有一辆小汽车。 而酒店吸引的是外地客人,自驾来甬江的客人毕竟还是少数,这确实是一个问题。 罗斯年沉思了一会儿,提出了自已的看法:“这个问题确实需要解决。或许,你们可以考虑提供一些额外的服务,比如酒店班车,或者是与当地的出租车公司合作,提供一些优惠的接送服务……” “哎?不对啊,可我记得新区不是有地铁吗?”罗斯年说了一半,想起了新区的规划,他记得新区作为甬江要大力发展的新地块,是有地铁的啊。 苏荷也有些无奈:“是有地铁啊,但现在还是挖呢。估计正式通车还得等一年吧,但我们总不能干等着地铁通车吧。” 而且这预计通车时间如果有变化,往后拖延的话,荷叶旅馆会更被动。 罗斯年也想不到别的方法了,只能鼓励道:“苏老板,旅馆生意这么火,肯定没问题的,实在不行我到时候给你介绍几个兄弟。” 苏荷接受了罗斯年的好意,罗斯年的那几个富二代兄弟确实出手大方,现在也是荷叶旅馆的忠实顾客了:“行啊,那我可得更用心些,新的荷叶旅馆一定会让你们更加满意。” 罗斯年驾驶着跑车缓缓停在了荷叶旅馆的门前,他从车窗里探出
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